অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash-এ জমা দেওয়া, Nagad-এ উত্তোলন করা — যেকোনো প্রশ্নের উত্তর এই পাতায় পাবেন। পড়ুন, বুঝুন, তারপর সিদ্ধান্ত নিন।
bn333-এ নতুন হোন বা পুরনো — অনেক প্রশ্ন স্বাভাবিক। অ্যাকাউন্ট যাচাই কীভাবে হয়, bKash থেকে জমা দিলে কত সময় লাগে, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন কীভাবে করবেন — এই সব প্রশ্নের সরাসরি উত্তর নিচে সাজানো আছে। চট্টগ্রামের কোনো ব্যবহারকারী মোবাইলে বসেও এই পাতা থেকে সমাধান খুঁজে নিতে পারবেন। প্রতিটি উত্তর ছোট ও কাজের — অতিরিক্ত কিছু নেই।
আপনার সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা তিনটি বিষয় একসাথে — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, স্থানীয় পেমেন্ট পথ এবং আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলি।
FAQ-এ উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজ — যেটা সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন।
পাতার নিচের কোণে লাইভ চ্যাট বোতাম থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। ২৪ ঘণ্টাই সক্রিয় থাকি আমরা।
বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলন সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলই বেশি কার্যকর।
লগইন করে 'সহায়তা' অংশে গেলে আপনার অ্যাকাউন্ট-নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর পাবেন। জমা, উত্তোলন ও যাচাই — সব এখান থেকেই সমাধান হয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশ বাংলাদেশের ব্যবহারকারীর কথা মাথায় রেখে তৈরি। পেমেন্ট সুরক্ষা থেকে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা — প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্পষ্ট।
প্রতিটি জমা ও উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো পথে পাঠানো অর্থ নিরাপদে পৌঁছায়।
উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই — অন্য কেউ যেন আপনার অর্থ তুলতে না পারে।
আমাদের সব শর্তাবলি বাংলায় পড়া যায়। প্রবেশাধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — শুরু করার আগে শর্তাবলি পাতা দেখুন।
পুরো প্ল্যাটফর্ম মোবাইলে সহজে চলে। আলাদা কিছু ডাউনলোড না করেই মোবাইল ব্রাউজার থেকে সব কাজ করা যায়।
তৃতীয় কোনো মাধ্যম নেই। bKash, Nagad বা Rocket সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
রাত হোক বা দিন — আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। FAQ-এ না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।
অনেকেই একই ধরনের সমস্যায় পড়েন। নিচে সাত ধরনের পরিস্থিতি এবং সেগুলোতে আমরা কীভাবে কাজ করি তা একসাথে দেখুন।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে এমন কিছু বৈশিষ্ট্য আছে যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সরাসরি কাজের। স্থানীয় পেমেন্ট থেকে শুরু করে মোবাইল অ্যাক্সেস — প্রতিটি বিষয়ে আমরা সরাসরি ও কার্যকর।
নিচে সেই প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, যাচাই ও সহায়তা — সব বিষয় এখানে আছে।